Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, KukiWood olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak adına şeffaf ve adil bir Geri Ödeme ve İade Politikası sunmaktayız.
İade Şartları:
- Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade talebinde bulunmadan önce, ürününüzün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olduğundan emin olun.
- İade talebinizi müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden veya İletişim sayfamızdaki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz.
Geri Ödeme Şartları:
- İade talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
- İade işlemi sırasında oluşabilecek banka işlem ücretleri müşteriye aittir.
Ürün Değişimi:
- Hatalı veya hasarlı bir ürün aldıysanız, derhal müşteri hizmetlerimize bildirerek ücretsiz bir değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim talebinde bulunmadan önce, ürününüzü kullanmamış ve orijinal ambalajında saklamış olmanız gerekmektedir.
İptal Politikası:
- Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebiniz değerlendirilecektir.
İletişim Bilgileri:
Müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden veya İletişim sayfamızdaki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
KukiWood, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutar ve bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.