Gizlilik Politikası

Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, KukiWood olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak adına şeffaf ve adil bir Geri Ödeme ve İade Politikası sunmaktayız.

İade Şartları:

1. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade talebinde bulunmadan önce, ürününüzün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olduğundan emin olun.
3. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden veya İletişim sayfamızdaki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz.

Geri Ödeme Şartları:

1. İade talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
2. İade işlemi sırasında oluşabilecek banka işlem ücretleri müşteriye aittir.

Ürün Değişimi:

1. Hatalı veya hasarlı bir ürün aldıysanız, derhal müşteri hizmetlerimize bildirerek ücretsiz bir değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. Değişim talebinde bulunmadan önce, ürününüzü kullanmamış ve orijinal ambalajında saklamış olmanız gerekmektedir.

İptal Politikası:

1. Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebiniz değerlendirilecektir.

İletişim Bilgileri:

Müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden veya İletişim sayfamızdaki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

KukiWood, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutar ve bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.